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茶叶快递发货从8盒变4盒快递公司赔偿

来源:茶叶 阅读数: 更新时间:2011-10-25

网络购买茶叶的用户越来越多,第一图方便,第二能买到原产地正宗茶叶,第三价格没经过转手相对便宜,但需要快递公司发货,由于目前快递公司服务质量不一,导致很多茶叶在快递途中被损失,近期就有不少这样的事情发生。

首先说明的是,信阳茶叶网对外地销售茶叶也是快递发货,但我们都会给快递公司签定协议,如果货到有问题都会得到赔偿,但有的网络销售茶叶的却没和快递公司单独签定协议,导致不少损失和矛盾。

一般在网上销售茶叶的经常咨询的问题多是请问茶叶能快递吗?快递过程中茶叶会不会损坏呢?哪家快递公司快递茶叶比较好?等等,这个就是没有和快递公司签定协议,任意找一家,也不知道该快递公司的服务质量,就比较不靠谱了。

下面来看下网络上的一些快递公司导致茶叶出现问题的别人的经历,信阳茶叶网sbwz.98csb.net给大家发下来,希望卖茶的朋友多注意。

案例一:我是在淘宝上开茶叶店的一个再普通不过的卖家,2008年9月6日!我接到了一个山西省的买家一笔牛蒡茶生意(申博网址),买家特意指定要宅急送快递(不然以前我都是用其他快递公司)!我把茶叶包装完好快递过去给买家!9月9日买家收到包裹!当场拆开。里面竟是个奶瓶?

我马上打客服电话4006789000去投诉,客服竟然让我等到现在,没办法给个说法?昨天,我打12315投诉!服务人员竟也说没办法受理这种投诉?这又是为什么呢?我们叫快递也是消费呀?我的消费权被侵犯了,想投诉也不行?

我又打电话给报社记者,具体什么报社我也就不直说了,电话接通后,那服务小姐咨询了我以后!竟说,这个得问记者愿不愿意去?我痛心呀!!我好好的一个农民不做!为什么要来卖茶!!我痛心呀!这个社会竟成了这样!

案例二:从溧阳送到常州,8盒茶叶经历一次短途“旅行”,到达目的地时仅剩下一半,这让“主人”林先生着实郁闷。林某说,他通过溧阳溧城的一家快递公司给常州一位好友送去了8盒(500g)绿茶叶,是看重了绿茶的功效与作用,但近日朋友电话致谢,称4盒茶叶已收到,非常感谢。

“对4这个数字,本地人是很忌讳的。朋友嘴里虽然不提,但心里说不定就不高兴了。”林某觉得,如今好心办了坏事,都是快递公司的错,便到溧阳消协溧城分会投诉。快递公司的负责人则解释说,茶叶短少,既可能是运输过程中丢失,也可能是被快递员“顺”走了。经调解,快递公司按市场价赔偿了林某250元,并承诺加强管理。

“无论是哪个环节出错,归根结底,都是管理不到位。”消协工作人员表示,该快递公司应引以为鉴,做到流程处理有记录,一旦发生问题可追溯出错环节。很多快递因为速度慢导致茶叶变质,我们谈过期茶叶能喝吗的问题时候也应该关注下发货速度问题。

以上2件情况的发生,可见快递公司现在的不完善和缺少监管问题,不单是茶叶,其他很多网上购物的都会遇到这样的情况,信阳茶叶网http://sbwz.98csb.net这里给大家建议,作为收货方,在签收茶叶的时候一定要把外包装打开看看,检查一下,这样如果发现问题,也好拒签,对卖家来说也容易解决和快递公司之间的矛盾。


●上文:茶叶网络产业链步入农村信息化发展阶段●下文:信阳为什么叫茶都--信阳茶都何来
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