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信阳毛尖茶叶变质:信阳市快递公司慢10几天

来源:信阳毛尖 阅读数: 更新时间:2011-09-28

7月15日,信阳市林先生在茶叶市场购买一箱价值3100元的申博网址,找了一家信阳快递公司托运发货,因为快递速度过慢,耽误10多天,导致信阳毛尖茶叶变质,林先生找到快递公司,但该信阳快递公司不承认自己过失。

在林先生开始发货时候该信阳快递公司承诺7月20日前可送达。因为是夏天,天气热,加上林先生买的信阳毛尖没有封闭包装,都是散茶,本来就担心信阳毛尖茶叶变质问题,因此提前咨询了该信阳快递公司后才确定发货的。

然而直至7月26日,收货方尚未收到这批茶叶,林先生找到信阳快递公司查询,而经营者对该货物到底送到何方也未能明确答复,林先生在百般无奈之下向信阳市长热线12345投诉。毕竟变质的茶叶不单没有了信阳毛尖的功效与作用,同时也浪费了不少资金。

7月30日,在信阳市工商局东方红工商所投诉站依法调解下,消费者林先生终于获得了该信阳快递公司经营者的赔偿1500元,但过期茶叶能喝吗?3000多元的茶叶已经完全没办法只能丢弃了。

信阳市工商局执法人员通过深入调查,核实消费者所诉情况。在执法人员的敦促下,该批茶叶于8月5日返回该信阳快递公司经营部。据经营者解释,该批茶叶送达目的地后收货人不接货,然后在当地快递公司仓库里停留了几天,然后作为拒收货处理。

据查实,按照正常情况,一般信阳快递公司6至7天就可来回,但该信阳毛尖茶叶发送返回时间却迟慢十多天。由于信阳毛尖是什么茶,为发酵绿茶,容易氧化,信阳毛尖要冷藏常温,间隔时间不得超过一星期,长期没冷藏常温就会降低品质。

为此,林先生要求该信阳快递公司经营者赔偿商品变质赔偿费。经双方协商一致达成协议,由经营者赔偿消费者林先生茶叶变质经济损失费1500元才算完事。

信阳茶叶网对这起事件有不同的感触,一般信阳毛尖官方网站发货,信阳茶叶网都是和信阳快递公司有签定协议,送货速度和送货过程必须细心仔细,而对于收货者信阳茶叶网也叮嘱货到时候当面检查验收,而林先生第一没选到信誉好的快递公司,第二没和收货人提前联系好,导致货到人不在变拒收件处理,看来这个问题还需要双方努力。


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